Exportar uma cópia das suas informações do Facebook

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Estamos migrando gradualmente as pessoas para as Contas Meta. Você poderá ver a Central de Contas ou as configurações da Conta Meta como o local para gerenciar as configurações da sua conta.
Caso você tenha outros perfis do Facebook, será possível exportar uma cópia das suas informações do Facebook para cada um dos seus perfis. Algumas informações coletadas dos perfis adicionais, incluindo informações de anúncios, só podem ser acessadas exportando suas informações do Facebook do perfil principal, que é o primeiro perfil que você cria quando se cadastra no Facebook.
Você pode acessar Baixar suas informações sob Suas informações e permissões na Central de Contas ou nas suas Configurações do Facebook .
Você pode exportar uma cópia das suas informações para um serviço externo ou exportá-las para seu dispositivo. As informações disponíveis incluem conteúdo e informações que você compartilhou, sua atividade e as informações que coletamos. Dispositivos e serviços externos aceitam diferentes tipos de informação para exportação. Saiba mais sobre as categorias de informações que você pode exportar.
Para exportar suas informações para um dispositivo, você precisa de espaço de armazenamento suficiente. Os tipos de informação e qualidade de mídia que você selecionar podem tornar o tamanho dos seus arquivos maior ou menor.
Por exemplo, vídeos de alta qualidade resultam em arquivos maiores, enquanto a exportação de um tipo de informação os torna menores.
Verifique seu espaço de armazenamento disponível para ajudar a decidir se deseja exportar para um dispositivo ou para um serviço externo.

Exportar suas informações do Facebook nas configurações da Conta Meta para um dispositivo

  1. Clique na sua foto do perfil no canto superior direito e em Configurações e privacidade.
  2. Clique em Configurações.
  3. Clique em Central de Contas e em Suas informações e permissões.
  4. Clique em Exportar suas informações.
  5. Clique em Criar exportação.
  6. Selecione o perfil do qual você deseja exportar informações.
  7. Selecione Exportar para o dispositivo.
  8. Nesse local, você pode escolher informações específicas para exportar, selecionar um intervalo de datas, formato, email de notificação e qualidade da mídia.
  9. Depois de personalizar sua exportação, clique em Iniciar exportação.

Como exportar suas informações do Facebook nas configurações da Conta Meta para um serviço externo

  1. Clique na sua foto do perfil no canto superior direito e em Configurações e privacidade.
  2. Clique em Configurações.
  3. Clique em Central de Contas e em Suas informações e permissões.
  4. Clique em Exportar suas informações.
  5. Clique em Criar exportação.
  6. Selecione o perfil do qual você deseja exportar informações.
  7. Clique em Avançar.
  8. Selecione Exportar para serviço externo.
  9. Escolha um serviço externo para o qual exportar suas informações e clique em Avançar.
  10. Escolha com que frequência deseja exportar e clique em Avançar.
  11. Clique em Conectar. Você precisará se conectar ao serviço externo selecionado.
  12. Pode ter de inserir a senha do perfil que selecionou e clicar em Avançar.
  13. Nesse local, você pode personalizar sua exportação, escolher seu email de notificação e formato.
  14. Depois de personalizar sua exportação, clique em Iniciar exportação.
Quando a exportação estiver pronta, você terá quatro dias para exportar as informações na seção Downloads disponíveis na ferramenta Exportar suas informações nas Configurações da Conta Meta. Você também pode excluir sua exportação ou ver solicitações anteriores de arquivos na seção Solicitação anterior.
A exportação dos seus arquivos é um processo protegido por senha ao qual somente você tem acesso.
Se você solicitou que suas informações fossem exportadas para um dispositivo externo, receberá uma notificação por email e uma notificação no Facebook informando que isso está concluído.
Observação: para saber de que formas você pode controlar as informações e a privacidade no Facebook, é possível consultar os Atalhos de privacidade.
Por que você pode não conseguir exportar suas informações
Talvez você não consiga exportar informações de alguns dos seus perfis por estes motivos:
  1. Desativado: você desativou esse perfil. Você pode reativar o perfil para exportar suas informações.
  2. Programado para exclusão: você solicitou a exclusão desse perfil. Você pode cancelar a exclusão para exportar suas informações.
Qual é a diferença entre uma cópia em HTML e em JSON das suas informações?
Quando você solicita uma cópia das informações no Facebook, pode optar por recebê-las em formato HTML ou JSON:
HTML: um formato que facilita a visualização das informações no Facebook. Você receberá um arquivo .zip que, depois de abrir e extraí-lo, inclui um arquivo HTML chamado índice, que pode ser aberto como um site no navegador da web. O arquivo .zip contém pastas com arquivos que incluem as imagens e os vídeos que você solicitou.
JSON: um formato de informação legível por máquina com o qual é possível transferir facilmente as informações quando carregá-las em outro serviço.
Você pode também escolher a qualidade dos arquivos de mídia (fotos e vídeos) quando solicitar uma cópia das informações. Se escolher uma versão da mídia com maior qualidade, o arquivo baixado será maior e ocupará mais espaço.
Quais medidas de segurança estão em vigor para garantir que outra pessoa não baixe uma cópia das suas informações?
Implantamos várias medidas de segurança para proteger as informações e as contas no Facebook. Solicitaremos que você insira a senha para começar a baixar uma cópia das informações. Podemos solicitar também que você realize algumas etapas extras de verificação para permitir o início do download. Para ajudar a proteger a conta, a solicitação de download expira após alguns dias. Nesse caso, você pode sempre fazer uma nova solicitação.
Nossos sistemas de segurança estão sempre operacionais para ajudar a reduzir as ameaças antes que elas afetem você e os seus amigos no Facebook. Além disso, oferecemos ferramentas, inclusive o Checkup de Segurança e a autenticação de dois fatores, como formas adicionais de melhorar a segurança da conta. Saiba mais sobre como manter sua conta segura.
Observação: a solicitação de informações pode conter informações privadas. Você deverá mantê-las seguras e tomar precauções ao armazená-las, enviá-las ou carregá-las em qualquer outro serviço. Você pode selecionar seções específicas quando solicitar uma cópia das informações.
Como pedir seus dados pessoais armazenados pelo Facebook se não tiver um perfil ativo do Facebook?
Se você desativou sua conta:
Se você tinha uma conta do Facebook, mas ela está desativada, é possível reativá-la. Para isso, basta entrar novamente no Facebook ou usar a conta para entrar em outro local.
Depois de reativar sua conta, você poderá acessar suas informações por meio da conta ou usando a ferramenta Exportar suas informações.
Se você excluiu a conta ou nunca criou uma:
Se você tiver apagado sua conta do Facebook, não poderá acessar os dados da conta. Algumas informações que você compartilhou talvez ainda apareçam nas contas do Facebook de outras pessoas. Por exemplo, se você enviou uma mensagem a alguém, talvez essa pessoa ainda tenha uma cópia da mensagem, como se fosse um email.
Caso não tenha uma conta do Facebook, mas acredita que a plataforma possa ter informações sobre você, fale conosco para pedir uma cópia dessas informações.

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Outras formas de pedir ajuda

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