No puedo ver ni reproducir reels en Facebook

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Actualización (septiembre de 2025): todos los videos en Facebook ahora son reels. Todos los videos publicados en Facebook se compartirán como reels, independientemente de su duración u orientación. Esto unifica la experiencia de video para creadores y espectadores. Obtén más información sobre este cambio.
Si tienes problemas para reproducir reels en Facebook, prueba los consejos que te ofrecemos a continuación.

Revisa tu conexión a internet

  • Si usas wifi, intenta volver a conectarte a la red o conectarte a una red diferente.
  • Si tu conexión a internet es lenta, intenta reiniciar el router o módem (dispositivo de conexión a internet).
  • Si estás usando un dispositivo móvil, prueba a cambiar entre wifi y datos móviles.

Actualiza tu navegador

  • Usa la versión más reciente de Chrome, Firefox, Safari o Microsoft Edge para obtener la mejor experiencia.
  • Si tu computadora tiene Windows 7 o una versión anterior, intenta usar otro navegador.

Reinicia la computadora

  • Cierra el navegador de internet y reinicia la computadora.

Avísanos si sigues teniendo problemas para reproducir reels

Soluciona otros problemas

Consulta más recursos para solucionar problemas aquí:

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Otras formas de obtener ayuda

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