Cómo activar la protección avanzada en Facebook

Copiar enlace
Ayuda para computadoras
Ayuda de la app para iPad
Ayuda de la app para iPhone
Ayuda de la app para Android
Ayuda para navegadores de celular
Estamos actualizando gradualmente a las personas a las cuentas de Meta. Es posible que veas el centro de cuentas o la configuración de la cuenta de Meta como el lugar para administrar la configuración de tu cuenta.

¿Qué es la protección avanzada?

Algunas cuentas enfrentan un mayor riesgo de ser blanco de ataques de phishing e intentos de poner en riesgo la seguridad en plataformas de medios sociales, lo que incluye Facebook. Estas incluyen:
  • Cuentas conectadas a negocios que se anuncian en Meta, como cuentas de administradores de páginas o cuentas agregadas a un portfolio comercial
  • Creadores e influencers con muchos seguidores
  • Actores civiles, como políticos y periodistas
  • Creadores y negocios suscritos a Meta Verified
La protección avanzada ayuda a mantener la seguridad de estas cuentas mediante métodos de inicio de sesión más seguros, como llaves de acceso, autenticación en dos pasos o requisitos de contraseña segura. También ofrece medidas de seguridad adicionales, como la supervisión de posibles amenazas de hackeo.

Algunas cuentas deben activar la protección avanzada obligatoriamente

Algunas cuentas de Facebook deben activar la protección avanzada. Estas cuentas recibirán notificaciones por correo electrónico y en Facebook. Las cuentas requeridas incluyen:
  • Actores civiles, como políticos y periodistas
  • Cuentas agregadas a portfolios comerciales que se anuncian con Meta
  • Cuentas agregadas a portfolios comerciales con acceso a facturación mensual
  • Cuentas conectadas a páginas o perfiles con una gran cantidad de seguidores y con el potencial de llegar a muchas personas
Si tu cuenta requiere tener la protección avanzada, deberás activar la autenticación en dos pasos o crear una clave de acceso.

Activar la protección avanzada

  1. Haz clic en tu foto del perfil en la parte superior derecha de Facebook.
  2. Haz clic en Configuración y privacidad y, luego, en Centro de cuentas o cuenta de Meta.
  3. Haz clic en Contraseña y seguridad.
  4. Haz clic en Protección avanzada.
  5. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla. Analizaremos la cuenta para buscar posibles vulnerabilidades y te sugeriremos lo que debes corregir, lo que puede incluir crear una clave de acceso, elegir una contraseña más segura o activar la autenticación en dos pasos.
  6. Haz clic en Solucionar ahora y sigue las indicaciones para terminar de activar la protección avanzada.

¿Cómo sé si un correo electrónico que recibí sobre la protección avanzada es legítimo?

Si recibes un correo electrónico sobre la protección avanzada, puedes confirmar que es legítimo si se envió desde security@facebookmail.com. Facebook nunca te enviará un mensaje de Facebook ni de correo electrónico para pedirte tu contraseña.
Mantente alerta a los intentos de phishing y no hagas clics en enlaces ni abras archivos adjuntos a menos que puedas verificar el remitente y sepas que el contenido es seguro. Obtén más información sobre cómo proteger tu cuenta y cómo protegerte de intentos de phishing.

Recibí una notificación que dice que debo activar la protección avanzada

Si recibiste esta notificación, tu cuenta necesita más seguridad. Sigue los pasos indicados anteriormente para activar la protección avanzada. Si no completas la configuración, podrías perder acceso a ciertas funciones o a tu cuenta.

Recibí una notificación que decía que debía activar la protección avanzada. No lo hice y ahora desapareció la notificación. ¿Qué ocurrió?

En algunos casos, hay cuentas que no cumplen este requisito. A esas cuentas, ya no se les pedirá que activen la protección avanzada y es posible que dejen de ver la notificación. Si quieres tener seguridad adicional, puedes activar la protección avanzada de forma voluntaria.

No puedo acceder a la protección avanzada

Si no ves la opción para activar la protección avanzada, pero quieres mejorar la seguridad de la cuenta, obtén más información sobre cómo crear una llave de acceso para agregar protecciones de seguridad adicionales a la cuenta.

¿Cómo puedo dejar de usar la protección avanzada?

Las cuentas que deben tener la protección avanzada no pueden cancelar la inscripción en el programa.
Si activaste la protección avanzada de forma voluntaria y quieres eliminar el registro:
  1. Ve a la configuración de la app que estés usando.
  2. Toca o haz clic en Centro de cuentas o cuenta de Meta.
  3. Toca o haz clic en
    Contraseña y seguridad
    .
  4. Ve a la sección "Protección avanzada" y haz clic en Protección avanzada.
  5. Haz clic en el perfil que quieres registrar en la protección avanzada.

Sí
No

Otras formas de obtener ayuda

Chatea con el asistente de ayuda de Meta AI
Resuelve problemas, realiza cambios y obtén ayuda en tiempo real