Exportar una copia de tu información de Facebook

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Estamos migrando gradualmente a todo el mundo a cuentas de Meta. Es posible que puedas administrar la configuración de tu cuenta tanto en el Centro de cuentas como en la configuración de la cuenta de Meta.
Si tienes perfiles adicionales de Facebook, puedes exportar una copia de tu información de Facebook de cada uno de tus perfiles. Solo se puede acceder a determinada información que se haya recogido de tus perfiles adicionales, como información relativa a los anuncios, si exportas la información de Facebook de tu perfil principal (el que creas al principio cuando te registras en Facebook).
Puedes acceder a Descargar tu información desde la sección Tu información y tus permisos del Centro de cuentas o a través de la configuración de Facebook.
Puedes exportar una copia de tu información a un servicio externo o a tu dispositivo. La información disponible incluye el contenido y la información que has compartido, tu actividad y la información que recogemos. Los dispositivos y servicios externos admiten diferentes tipos de información para exportar. Obtén más información sobre las categorías de información que puedes exportar.
Para exportar tu información a un dispositivo, debes tener suficiente espacio de almacenamiento. Los tipos de información y la calidad del contenido multimedia que selecciones pueden hacer que el tamaño de tus archivos sea mayor o menor.
Por ejemplo, los archivos con vídeos de alta calidad son más grandes, mientras que los que solo contienen un tipo de información son más pequeños.
Revisa el espacio de almacenamiento del que dispones para decidir si quieres exportar la información en un dispositivo o a un servicio externo.

Exportar tu información de Facebook desde la configuración de la cuenta de Meta a un dispositivo

  1. Haz clic en tu foto de perfil en la parte superior derecha y, después, en Configuración y privacidad.
  2. Haz clic en Configuración.
  3. Haz clic en Centro de cuentas y, luego, en Tu información y tus permisos.
  4. Haz clic en Exportar tu información.
  5. Haz clic en Crear exportación.
  6. Selecciona el perfil del que quieras exportar información.
  7. Selecciona Exportar al dispositivo.
  8. Desde aquí puedes elegir la información específica que quieres exportar, seleccionar un intervalo de fechas, el formato, el correo electrónico donde llega la notificación y la calidad del contenido multimedia.
  9. Una vez que hayas personalizado la exportación, haz clic en Iniciar exportación.

Exportar tu información de Facebook desde la configuración de la cuenta de Meta a un servicio externo

  1. Haz clic en tu foto de perfil en la parte superior derecha y, después, en Configuración y privacidad.
  2. Haz clic en Configuración.
  3. Haz clic en Centro de cuentas y, luego, en Tu información y tus permisos.
  4. Haz clic en Exportar tu información.
  5. Haz clic en Crear exportación.
  6. Selecciona el perfil del que quieras exportar la información.
  7. Haz clic en Siguiente.
  8. Selecciona Exportar al servicio externo.
  9. Elige un servicio externo al que quieres exportar tu información y haz clic en Siguiente.
  10. Elige la frecuencia con la que quieres exportar y haz clic en Siguiente.
  11. Haz clic en Conectar. Tendrás que conectarte al servicio externo que hayas seleccionado.
  12. Es posible que tengas que introducir la contraseña del perfil seleccionado y hacer clic en Siguiente.
  13. Desde aquí puedes personalizar la exportación y elegir el formato de la notificación y la dirección de correo electrónico a la que llega.
  14. Una vez que hayas personalizado la exportación, haz clic en Iniciar exportación.
Cuando la exportación esté lista, tendrás cuatro días para exportar tu información en la sección Descargas disponibles de la herramienta Exportar tu información en la configuración de la cuenta de Meta. También puedes eliminar la exportación o ver solicitudes de archivos anteriores en la sección Solicitudes anteriores.
Exportar tus archivos es un proceso protegido con contraseña al que solo tú tienes acceso.
Si has solicitado que tu información se exporte a un dispositivo, recibirás una notificación por correo electrónico y una notificación en Facebook que te informará de que el proceso ha finalizado.
Nota: Siempre puedes ver tus Accesos directos de privacidad para obtener más información sobre las formas en las que puedes controlar tu información y privacidad en Facebook.
Por qué es posible que no puedas exportar tu información
Es posible que no puedas exportar la información de algunos de tus perfiles por estos motivos:
  1. Desactivado: has desactivado este perfil. Puedes reactivarlo para exportar su información.
  2. Programado para su eliminación: has solicitado que se elimine este perfil. Puedes cancelar la eliminación para exportar tu información.
¿Cuál es la diferencia entre una copia de la información en formato HTML y JSON?
Si solicitas una copia de la información de Facebook, puedes elegir recibirla en los formatos HTML o JSON:
HTML: un formato de visualización simple de tu información de Facebook. Recibirás un archivo ZIP que, una vez abierto y extraído, te dará acceso a un archivo HTML denominado index que podrás abrir como una página web en el navegador. El archivo ZIP contendrá carpetas con archivos en las que se incluirán las imágenes y los vídeos que hayas solicitado.
JSON: un formato con tu información que se puede procesar automáticamente y que te permitirá transferir tu información de manera más sencilla cuando la subas a otro servicio.
Cuando solicites una copia de tu información, también podrás elegir la calidad de los archivos multimedia (fotos y vídeos). Si eliges una versión con una calidad superior para tus archivos multimedia, la descarga tardará más y ocupará más espacio.
¿Qué medidas de seguridad se aplican para garantizar que nadie más descargue una copia de tu información?
Disponemos de una serie de medidas de seguridad para ayudarte a mantener tu cuenta segura y proteger tu información en Facebook. Antes de empezar a descargar una copia de tu información, en primer lugar, te pediremos que escribas tu contraseña. También podremos pedirte que completes pasos de verificación adicionales antes de permitir que inicies la descarga. Para ayudarte a proteger tu cuenta, tu solicitud de descarga caducará al cabo de unos días, pero siempre puedes solicitar una nueva.
Nuestros sistemas de seguridad funcionan siempre para evitar en la medida de lo posible que las amenazas te alcancen a ti y a tus amigos en Facebook. Asimismo, ofrecemos herramientas como la comprobación rápida de seguridad y la autenticación en dos pasos como medidas adicionales para mejorar la seguridad de tu cuenta. Obtén más información sobre cómo mantener tu cuenta protegida.
Nota: Ten en cuenta que tu solicitud de información puede incluir información privada. Consérvala en un lugar seguro y adopta las medidas apropiadas a la hora de almacenarla, enviarla o subirla a otro servicio. Siempre puedes seleccionar secciones específicas cuando solicites una copia de tu información.
¿Cómo puedes solicitar la información personal que Facebook tiene almacenada si no tienes un perfil de Facebook activo?
Si has desactivado tu cuenta:
Si anteriormente tenías una cuenta de Facebook, pero en la actualidad está desactivada, puedes reactivarla. Para ello, vuelve a iniciar sesión en la plataforma o utiliza tu cuenta de Facebook para iniciar sesión en otro sitio.
Después de reactivarla, podrás acceder a tu información mediante la cuenta o la herramienta Exportar tu información.
Si has eliminado tu cuenta o nunca has creado una:
Si has eliminado tu cuenta de Facebook, no podrás acceder a la información de tu cuenta. Alguna información que hayas compartido puede seguir apareciendo en las cuentas de Facebook de otras personas. Por ejemplo, si has enviado un mensaje a alguien, esa persona puede seguir teniendo su copia del mensaje, de modo similar a lo que sucede con un correo electrónico.
Si no tienes una cuenta de Facebook, pero crees que la plataforma puede tener información sobre ti, puedes ponerte en contacto con nosotros para solicitar una copia de tu información.

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